20K aan ons nieuwe keuken betaald 2 jaar terug, ivm prijsstijgingen durft Keukenmax een werkelijk Ikea pax kast te leveren, met waardeloze materiaal van de keukenkasten en de spoelbak. Niet geholpen met infrezen welke ze zelf hadden beoordeeld dat t niet nodig zou zijn, waardoor gedreigd met werk stil leggen als we geen contactdozen wilden gebruiken. Hierdoor ivm onvoldoende stroom als vaatwasser aanstaat, Quooker werkt niet. Replica spoelbak en besteklade ontvangen waarbij de spoelbak tijdens de eerste gebruik van Quooker ingedeukt is. Kasten hebben geen symmetrie en kleurverschil. Keuken bestaat uit spaanplaat en betreft niet het materiaal wat bevestigd is. Mijn vrouw heeft zitten te huilen dezelfde avond. Waardeloos en heel asociaal Keukenmaxx!! Dit mag niet.

Van het begin tot het eind word je op zeer vriendelijke en deskundige wijze geholpen.

De medewerkers sluiten bij de persoonlijke smaak aan. Ze zijn vriendelijk , geduldig en mee denkend . Maken je aankoop inzichtelijk binnen de showroom en op papier

Afspraak gemaakt voor de laatste keer afstellen van de keuken.
Ik werd vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.
Afspraak gemaakt en kreeg eerst een mail welk dagdeel ze zouden komen, en een half uur voor de afspraak werd ik keurig gebeld.
Keuken naar tevredenheid gesteld.
Mocht ik een nieuwe keuken nodig hebben zou ik die zeker bij keukenmaxx kopen.
Een tevreden klant

Ze hebben mijn probleem opgelost.

Als je de keuken gekocht hebt en met de klantenservice te maken krijgt, kom je in eindeloze procedures terecht. Ze maken fout op fout en blijven vasthouden aan hun procedures. Dat is géén klantenservice maar klanten pesten.

Koop hier geen keuken!! hele slecht service!!

2 jaar geleden onze keuken uitgezocht en gekocht. Super goed geholpen door Wouter bij Keukenmaxx in Etten-Leur.

Maar daarna...

Voordat de keuken definitief besteld zou worden, moesten we nog een keer langs komen om de laatste dingen te bespreken. Deze afspraak kon alleen op doordeweekse dagen worden ingepland, omdat Keukenmaxx in het weekend alleen open is voor commercieel belang / nieuwe klanten. Belachelijke als je beide fulltime werkt!

Van te voren aangegeven dat wij in een nieuwbouwhuis gaan wonen en het wel even kan gaan duren, voordat het huis klaar is etc. Allemaal geen probleem. Uiteindelijk vond Keukenmaxx dat de keuken te lang in het magazijn stond en moesten we ineens opstalkosten gaan betalen of het gehele bedrag voor de keuken, terwijl de keuken nog niet geleverd was. Erg vreemd aangezien het eerder geen probleem was...

Gisteren is onze Keuken geleverd en geplaatst, meerdere dingen zijn niet zoals besproken.

De klantenservice van Keukenmaxx is telefonisch en per mail onbereikbaar. Ondertussen al 3 x bijna een uur telefonisch in de wacht gestaan.

Keukenmaxx Etten-Leur een aantal keer gebeld, want ja daar hebben de keuken gekocht. Bij Keukenmaxx Etten-Leur kun je alleen een keuken kopen, maar daarna kunnen je ze niet verder helpen. Erg vreemd.
Maar alles moet via de klantenservice van het hoofdkantoor.

We hebben een zwarte keuken, die erg lelijk is afgewerkt. De binnenkastjes zijn wit, waardoor je op de achtergrond witte kastjes ziet. De besteklade is even groot als een A4 i.p.v. super groot zoals besproken in de winkel. En de zwarte keuken is zonder overleg met witte kit afgekit. Ook super lelijk.

Er zijn ook verschillende kastjes geplaatst , de ene lade is mat en de andere glans. Klopt niks van.

Keukenmaxx Etten-Leur helpt je alleen tot aan de handtekening / bestelling van de keuken en daarna zijn niet meer, je bent maar een nummertje.

Koop hier geen keuken!!!!!

TLDR: Do not purchase from Keukenmaxx. Terrible customer service and warranty for expensive products.

We recently purchased a ceramic kitchen worktop from Keukenmaxx and had it installed by them. Just two months later, there is a large crack extending from the stove opening across the entire worktop. It continues to spread and get worse. This is not due to any damage on our part; we suspect it was caused by them installing it with the stove (there is a significant gap between the stove and worktop, when it should be flush). They sent someone to look at it, and they refused to cover it under the supposed two-year warranty. For a brand-new, supposedly high-quality product that we invested a significant amount of money in, we would expect far better customer care.

We should also mention that the sales rep has gone completely dark on us since the installation was complete, despite contacting them repeatedly to have something else fixed and added due to some (expected) installation damage. As soon as you pay, they disappear and take no accountability for their work.

We are now forced to go through insurance to try to get our (brand new) kitchen fixed.

Mooi resultaat

Ondanks dat we al vrij ver waren met de indeling en uitwerking van de keuken hebben we met het uitstekende advies in het traject met Keukenmaxx nog een aantal goede verbeteringen kunnen doorvoeren. Daarnaast verliep het contact prettig, was het proces transparant en konden we met creatieve oplossingen binnen ons budget blijven. We kijken heel erg uit naar levering en hopen dat deze lijn van aandacht en kwaliteit doorgezet blijft worden.

Koop nooit een keuken bij Keukenmaxx!!!!! Ze zijn alert en klantvriendelijk indien de handtekening nog niet is gezet, maar zodra je hebt getekend is de service zo slecht! Reageren niet of erg laat, verwijzen je door naar de klantenservice en die verwijzen je weer door naar de fabrikant. Zo ben ik al een jaar bezig met een klacht van een "koelkastje" (zoals ze zelf zeggen) die ze gewoon niet kunnen of willen oplossen. Ondertussen heb ik een advocaat ingeschakeld.

1 ster is al teveel, maar ik moest iets ingeven om een review achter te laten.

Goede service!