Het kopen van een nieuwe keuken is een hele beleving. Daarom is het prettig om de ervaringen van andere Keukenmaxx klanten te lezen. Hieronder vindt u de meest recente klantbeoordelingen. Deze beoordelingen zijn allemaal van echte klanten. Lees hier hoe we dat garanderen. Wilt u ook uw ervaring met Keukenmaxx delen? Graag! Wij nodigen u van harte uit om uw ervaring met Keukenmaxx te delen.
20K aan ons nieuwe keuken betaald 2 jaar terug, ivm prijsstijgingen durft Keukenmax een werkelijk Ikea pax kast te leveren, met waardeloze materiaal van de keukenkasten en de spoelbak. Niet geholpen met infrezen ...
20K aan ons nieuwe keuken betaald 2 jaar terug, ivm prijsstijgingen durft Keukenmax een werkelijk Ikea pax kast te leveren, met waardeloze materiaal van de keukenkasten en de spoelbak. Niet geholpen met infrezen welke ze zelf hadden beoordeeld dat t niet nodig zou zijn, waardoor gedreigd met werk stil leggen als we geen contactdozen wilden gebruiken. Hierdoor ivm onvoldoende stroom als vaatwasser aanstaat, Quooker werkt niet. Replica spoelbak en besteklade ontvangen waarbij de spoelbak tijdens de eerste gebruik van Quooker ingedeukt is. Kasten hebben geen symmetrie en kleurverschil. Keuken bestaat uit spaanplaat en betreft niet het materiaal wat bevestigd is. Mijn vrouw heeft zitten te huilen dezelfde avond. Waardeloos en heel asociaal Keukenmaxx!! Dit mag niet.
Beste meneer/mevrouw,
Wat spijtig om te vernemen dat u niet geheel tevreden bent, dat is natuurlijk nooit onze intentie. Graag pakken wij uw review op en komen hier bij u op terug.
Met vriendelijke groet,
Inge Scholten - Keukenmaxx
----------------------------------------------------------------------
29-09-2023
Beste meneer/mevrouw,
In de tussentijd heeft onze collega van onze klantenservice contact met u opgenomen om uw review te bespreken. In overleg met u is er een bezoekafspraak gepland met een van onze teamleiders om uw keuken te beoordelen en te kijken naar de oplossing voor de servicepunten.
Met vriendelijke groet,
Twan van de Brink- Keukenmaxx
Van het begin tot het eind word je op zeer vriendelijke en deskundige wijze geholpen.
Van het begin tot het eind word je op zeer vriendelijke en deskundige wijze geholpen.
Beste meneer/mevrouw Weise,
Zoals u van ons bij Keukenmaxx kunt verwachten. Dank u voor deze mooie positieve review.
Met vriendelijke groet,
Inge Scholten - Keukenmaxx
De medewerkers sluiten bij de persoonlijke smaak aan. Ze zijn vriendelijk , geduldig en mee denkend . Maken je aankoop inzichtelijk binnen de showroom en op papier
De medewerkers sluiten bij de persoonlijke smaak aan. Ze zijn vriendelijk , geduldig en mee denkend . Maken je aankoop inzichtelijk binnen de showroom en op papier
Beste mevrouw Aslani,
Zoals u van onze adviseurs kan en mag verwachten, fijn dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Inge Scholten - Keukenmaxx
Afspraak gemaakt voor de laatste keer afstellen van de keuken. Ik werd vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Afspraak gemaakt en kreeg eerst een mail welk dagdeel ze zouden komen, en een half uur voor de ...
Afspraak gemaakt voor de laatste keer afstellen van de keuken.
Ik werd vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.
Afspraak gemaakt en kreeg eerst een mail welk dagdeel ze zouden komen, en een half uur voor de afspraak werd ik keurig gebeld.
Keuken naar tevredenheid gesteld.
Mocht ik een nieuwe keuken nodig hebben zou ik die zeker bij keukenmaxx kopen.
Een tevreden klant
Beste heer/mevrouw Van Velzen,
Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze serviceverlening. Dank u voor de geweldige review en top waardering van vijf sterren.
Met vriendelijke groet,
Thea Schuurmans - Keukenmaxx
Ze hebben mijn probleem opgelost.
Ze hebben mijn probleem opgelost.
Beste meneer/mevrouw Goorden,
Dat doen we heel erg graag! Bedankt voor het delen van deze ervaring.
Met vriendelijke groet,
Twan van de Brink - Keukenmaxx
Als je de keuken gekocht hebt en met de klantenservice te maken krijgt, kom je in eindeloze procedures terecht. Ze maken fout op fout en blijven vasthouden aan hun procedures. Dat is géén klantenservice maar klanten ...
Als je de keuken gekocht hebt en met de klantenservice te maken krijgt, kom je in eindeloze procedures terecht. Ze maken fout op fout en blijven vasthouden aan hun procedures. Dat is géén klantenservice maar klanten pesten.
Beste meneer/mevrouw Peters,
Heel erg jammer om van u te horen dat u niet tevreden bent over ons. We zouden hierom graag met u meekijken in uw dossier. Kunt u ons hiervoor alstublieft via het privé bericht van Trustpilot uw (order)gegevens doorgeven? Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Twan van de Brink - Keukenmaxx
Koop hier geen keuken!! hele slecht service!! 2 jaar geleden onze keuken uitgezocht en gekocht. Super goed geholpen door Wouter bij Keukenmaxx in Etten-Leur. Maar daarna... Voordat de keuken definitief besteld ...
Koop hier geen keuken!! hele slecht service!!
2 jaar geleden onze keuken uitgezocht en gekocht. Super goed geholpen door Wouter bij Keukenmaxx in Etten-Leur.
Maar daarna...
Voordat de keuken definitief besteld zou worden, moesten we nog een keer langs komen om de laatste dingen te bespreken. Deze afspraak kon alleen op doordeweekse dagen worden ingepland, omdat Keukenmaxx in het weekend alleen open is voor commercieel belang / nieuwe klanten. Belachelijke als je beide fulltime werkt!
Van te voren aangegeven dat wij in een nieuwbouwhuis gaan wonen en het wel even kan gaan duren, voordat het huis klaar is etc. Allemaal geen probleem. Uiteindelijk vond Keukenmaxx dat de keuken te lang in het magazijn stond en moesten we ineens opstalkosten gaan betalen of het gehele bedrag voor de keuken, terwijl de keuken nog niet geleverd was. Erg vreemd aangezien het eerder geen probleem was...
Gisteren is onze Keuken geleverd en geplaatst, meerdere dingen zijn niet zoals besproken.
De klantenservice van Keukenmaxx is telefonisch en per mail onbereikbaar. Ondertussen al 3 x bijna een uur telefonisch in de wacht gestaan.
Keukenmaxx Etten-Leur een aantal keer gebeld, want ja daar hebben de keuken gekocht. Bij Keukenmaxx Etten-Leur kun je alleen een keuken kopen, maar daarna kunnen je ze niet verder helpen. Erg vreemd.
Maar alles moet via de klantenservice van het hoofdkantoor.
We hebben een zwarte keuken, die erg lelijk is afgewerkt. De binnenkastjes zijn wit, waardoor je op de achtergrond witte kastjes ziet. De besteklade is even groot als een A4 i.p.v. super groot zoals besproken in de winkel. En de zwarte keuken is zonder overleg met witte kit afgekit. Ook super lelijk.
Er zijn ook verschillende kastjes geplaatst , de ene lade is mat en de andere glans. Klopt niks van.
Keukenmaxx Etten-Leur helpt je alleen tot aan de handtekening / bestelling van de keuken en daarna zijn niet meer, je bent maar een nummertje.
Koop hier geen keuken!!!!!
Beste meneer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u niet geheel tevreden bent over uw nieuwe keuken, uiteraard pakken wij dit op. Momenteel hebben wij te maken met een bouwvakvakantie, onze service is aanwezig maar contact kan helaas wat langer duren door de minimale bezetting. Ik ga dan ook uw bericht doorzetten naar de service en hen verzoeken contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Inge Scholten - Keukenmaxx
------------------------------------------------------------------------------
03-08-2023
Beste meneer/mevrouw,
Ik heb vernomen dat u reeds contact heeft gehad met mijn collega van de klantenservice. Zij komt zo snel mogelijk bij u terug met een datum voor het bezoek van een monteur, indien u in de tussentijd vragen heeft vernemen wij dit heel graag van u. Zij heeft u ook een mail gestuurd om het gesprek dat zij met u heeft gehad te bevestigen.
Met vriendelijke groet,
Inge Scholten - Keukenmaxx
TLDR: Do not purchase from Keukenmaxx. Terrible customer service and warranty for expensive products. We recently purchased a ceramic kitchen worktop from Keukenmaxx and had it installed by them. Just two months ...
TLDR: Do not purchase from Keukenmaxx. Terrible customer service and warranty for expensive products.
We recently purchased a ceramic kitchen worktop from Keukenmaxx and had it installed by them. Just two months later, there is a large crack extending from the stove opening across the entire worktop. It continues to spread and get worse. This is not due to any damage on our part; we suspect it was caused by them installing it with the stove (there is a significant gap between the stove and worktop, when it should be flush). They sent someone to look at it, and they refused to cover it under the supposed two-year warranty. For a brand-new, supposedly high-quality product that we invested a significant amount of money in, we would expect far better customer care.
We should also mention that the sales rep has gone completely dark on us since the installation was complete, despite contacting them repeatedly to have something else fixed and added due to some (expected) installation damage. As soon as you pay, they disappear and take no accountability for their work.
We are now forced to go through insurance to try to get our (brand new) kitchen fixed.
Dear Catie,
Thank you for providing your order number. we will handle this internally and get back to you as soon as possible.
With kind regards,
Inge Scholten - Keukenmaxx
--------------------------------------------------------------------------------------
19-07-2023
Dear catie,
I have been informed that my customer service colleague has been in contact with your partner. They had a pleasant conversation and it was agreed that another assessment will be carried out by us and the supplier of the worktop. If you have any questions, you can always contact your customer contact person.
With kind regards,
Inge Scholten - Keukenmaxx
Mooi resultaat
Mooi resultaat
Beste Eugene,
Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Keukenmaxx keuken. Dank u voor het delen van uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Inge Scholten - Keukenmaxx
Ondanks dat we al vrij ver waren met de indeling en uitwerking van de keuken hebben we met het uitstekende advies in het traject met Keukenmaxx nog een aantal goede verbeteringen kunnen doorvoeren. Daarnaast verliep ...
Ondanks dat we al vrij ver waren met de indeling en uitwerking van de keuken hebben we met het uitstekende advies in het traject met Keukenmaxx nog een aantal goede verbeteringen kunnen doorvoeren. Daarnaast verliep het contact prettig, was het proces transparant en konden we met creatieve oplossingen binnen ons budget blijven. We kijken heel erg uit naar levering en hopen dat deze lijn van aandacht en kwaliteit doorgezet blijft worden.
Beste Niels,
Wat een mooie beschrijving van al uw prettige ervaringen met onze adviseur. Heel erg fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij het samenstellen van uw nieuwe keuken! Dank u wel voor het delen van uw ervaringen.
Met vriendelijke groet,
Twan van de Brink - Keukenmaxx
Koop nooit een keuken bij Keukenmaxx!!!!! Ze zijn alert en klantvriendelijk indien de handtekening nog niet is gezet, maar zodra je hebt getekend is de service zo slecht! Reageren niet of erg laat, verwijzen je door ...
Koop nooit een keuken bij Keukenmaxx!!!!! Ze zijn alert en klantvriendelijk indien de handtekening nog niet is gezet, maar zodra je hebt getekend is de service zo slecht! Reageren niet of erg laat, verwijzen je door naar de klantenservice en die verwijzen je weer door naar de fabrikant. Zo ben ik al een jaar bezig met een klacht van een "koelkastje" (zoals ze zelf zeggen) die ze gewoon niet kunnen of willen oplossen. Ondertussen heb ik een advocaat ingeschakeld.
1 ster is al teveel, maar ik moest iets ingeven om een review achter te laten.
Beste meneer Marcelis,
Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw koelkast. Kunt u ons aub via het privé bericht uw (order) gegevens doorgeven dan kijken we graag even mee.
Met vriendelijke groet,
Inge Scholten - Keukenmaxx
--------------------------------------------------------
07-07-2023
Beste meneer Marcelis,
Vanuit onze klantenservice hebben we inmiddels contact met u gehad. Hierbij hebben we
besproken de leverancier aan te sturen om bij u langs te gaan om daar vast te stellen, te controleren wat er exact aan de hand is met uw koelkast. Aan de hand van dit bezoek kunnen we dan bepalen hoe het voor u op te lossen is.
Met vriendelijke groet,
Twan van de Brink - Keukenmaxx
Goede service!
Goede service!
Beste heer/mevrouw,
Goede service, daar doen wij het natuurlijk voor!
Met vriendelijke groet,
Margo Kivits - Keukenmaxx
Van landelijk klassiek tot modern design, van handvatten tot greeploos. SieMatic keukens biedt al jaren slimme en praktische oplossingen voor alle keukenwensen, waarbij individueel design voorop staat.
Bekijk alle SieMatic keukens
Naast SieMatic keukens, voert Keukenmaxx ook het merk XX Line. XX Line maakt het topdesign van deze twee topmerken bereikbaar voor bijna iedereen, door functionaliteit en design te combineren met betaalbare kwaliteit.
Bekijk alle moderne keukens van XX line
Noem het nostalgisch, landelijk of klassiek; de keukens van New Classixx stralen stuk voor stuk warmte en ouderwetse gezelligheid uit, zonder in te boeten op modern gebruiksgemak. Tijdloos, functioneel en gemaakt met eerlijke materialen.